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滨州汽车总站网络售票系统故障1小时 未造成旅客滞留

发布时间:2019-06-16 18:29 来源:未知 编辑:admin

  )4月30日上午8点30分左右,滨州汽车总站由于外网原因,网络售检票系统暂时卡顿。大众网记者·海报新闻在滨州汽车总站了解到,汽车总站立即启动应急预案,启用手写售票等传统方式及时运送旅客,约1个小时候后,售检票系统基本恢复正常。

  上午11点,记者在滨州汽车总站看到,售票大厅启用了多个人工售票窗口,乘客正自觉排队进行购票。因售检票系统故障而受到影响的旅客也都基本输送完毕。家住潍坊的王先生告诉记者,因为网络系统故障,手机没办法买票,来到车站后,通过服务台工作人员的引导才没有错过乘车时间。

  对于发生此次售检票系统故障的具体原因,滨州汽车总站副站长管建华告诉记者,此次故障可能是因为外网线路问题,导致车站内售检票系统暂时出现故障,但车站在第一时间启动应急预案,增派工作人员向站内旅客解释原因、安抚旅客情绪,并实施手写车票等传统方式,及时输送旅客。对于需要退票或改签的旅客,在车站服务台登记信息后,在第二天给予办理。

  “基本上此次故障没有造成太大影响,大约1个小左右,系统等基本恢复正常。”管建华说,目前技术人员正在进行网络调试和新网线的搭建工作,及时排查原因,确保网络售票系统正常使用。车站内也增设了多个售票窗口,并在每个岗位上多安排1到2名工作人员,最大程度上保障旅客出行。

  同时,记者还了解到,今天的车辆主要去往胶东、鲁西南等地,由于五一期间客流量较大,各加班车辆早已提前安排好,即使网络平台受阻,汽车班次仍准备充足,乘客可根据自身需求向服务台和人工售票窗口咨询、办理售票业务。

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